Anfaco Lighting là trung tâm bảo hành đèn Anfaco trên toàn quốc. Khi Quý khách mua sản phẩm đèn Anfaco chính hãng từ Anfaco Lighting hay bất cứ cửa hàng, đại lí nào trên toàn quốc đều có thể gửi hàng bảo hành về Anfaco Lighting. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm tiếp nhận và xử lí hàng bảo hành từ Quý khách một cách chu đáo, tận tình nhất. Nhân đây, chúng tôi cũng rất xin lỗi Quý khách do sự cố nào đó không may đã làm phiền muộn và ảnh hưởng tới Quý khách trong quá trình sử dụng đèn. Chúng tôi xin được gửi tới Quý khách chính sách bảo hành và đổi trả đèn Anfaco như sau:
Chính sách bảo hành
-
Bảo hành
Toàn bộ sản phẩm đèn Anfaco dùng điện 220V được bảo hành đổi mới miễn phí trong vòng 3 năm & Đèn Solar – Năng lượng mặt trời (NLMT) Anfaco bảo hành đổi mới miễn phí trong vòng 2 năm khi đèn không may bị sự cố hư hỏng ngoài ý muốn và thỏa mãn các điều kiện sau:
-
- Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật do sản xuất
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (Căn cứ tem dán trên đèn)
- Tem bảo hành của Anfaco Lighting còn nguyên vẹn trên sản phẩm, không chắp vá, bôi xóa, mờ thông tin bảo hành
-
Sửa chữa
Những trường hợp không được bảo hành hoặc sửa chữa phát sinh chi phí
-
- Sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện ở mục 1
- Trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng hoặc do tác động của ngoại cảnh (Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, bóp méo, nước vào, …) thì sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí, khi sửa chữa sẽ tính phí tùy theo mức độ hư hỏng của đèn
- Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm khi không được sự đồng ý từ Anfaco Lighting
- Nội dung thông tin sản phẩm và Tem bảo hành không tương thích
- Trường hợp nếu Quý khách mua phải đèn giả nhãn hiệu Anfaco, chúng tôi sẽ từ chối bảo hành hoặc sửa chữa
-
Thời hạn bảo hành
-
- Toàn bộ sản phẩm đèn Anfaco được bảo hành 2-3 năm (Tùy dòng đèn có ghi cụ thể trên catalogue)
- Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc trên Tem bảo hành dán trên sản phẩm
Chính sách đổi trả sản phẩm
Ngoài chính sách bảo hành như trên, chúng tôi sẽ tiếp nhận đèn Anfaco đổi hoặc trả đèn miễn phí từ Quý cửa hàng, đại lí hoặc khách hàng sử dụng (Khi Quý khách mua hàng từ Anfaco Lighting) trong vòng 10 ngày (Tính từ ngày Quý khách mua hàng). Trường hợp, Quý khách hàng sử dụng mua hàng từ các cửa hàng hoặc đại lí, Quý khách vui lòng liên hệ với nơi mình mua để thực hiện quyền đổi/trả sản phẩm. Các sản phẩm đổi/trả phải còn mới 100%, nguyên hộp/bao gói, đầy đủ tem bảo hành và phụ kiện đi kèm (Nếu có). Trong trường hợp khách hàng trả lại sản phẩm, công ty sẽ tiến hành trả lại đủ tiền mà khách hàng đã bỏ ra để mua sản phẩm trước đó (Hoàn tiền 100%)
Lưu ý:
Chính sách bảo hành đèn Anfaco chỉ áp dụng với đèn mang thương hiệu Anfaco chính hãng. Không áp dụng với đèn giả, đèn nhái gây tổn hại tới úy tín và thương hiệu Anfaco Lighting
Trân trọng được hợp tác cùng toàn thể Quý khách!
Xem thêm: